STATIC REFERENCE

আমরা কারা এবং কী করি

ta10 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের জন্য তৈরি করা হয়েছে, যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সব একসাথে খুঁজে পাবেন আর bKash, Nagad...

লাইভ টেবিল আর স্লট এক লবিতেbKash Nagad Rocket সাপোর্টমোবাইল আর ডেস্কটপে চলেবাংলায় সম্পূর্ণ ইন্টারফেসসব বড় প্রোভাইডার একসাথে
ta10 আমরা কারা এবং কী করি
ta10 কীভাবে ta10 এই জায়গায় এসেছে

কীভাবে ta10 এই জায়গায় এসেছে

আমরা একটি ছোট লবি দিয়ে শুরু করেছিলাম যেখানে শুধু কয়েকটি লাইভ টেবিল আর স্লট ছিল, কিন্তু দ্রুতই বুঝতে পেরেছি যে বাংলাদেশের ভিজিটররা একসাথে তিনটা জিনিস চান: লাইভ গেম যেখানে রিয়েল ডিলার দেখা যায়, স্লট যেগুলো মোবাইলে মসৃণভাবে চলে আর সহজ পেমেন্ট অপশন যা সবাই চেনে। সেই চাহিদার জবাবে আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং Ezugi-র টেবিল নিয়ে এসেছি, তার সাথে PG Soft আর

NetEnt-এর স্লট রুম যুক্ত করেছি এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ছিল bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন যা মিনিটেই লেনদেন সম্পূর্ণ করে দেয়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Evolution
  • Pragmatic Play
  • PG Soft
মূল ভিত্তি

তিনটি স্তম্ভ যার ওপর ta10 দাঁড়িয়ে

প্রতিটি ব্র্যান্ডের কিছু মূল বিষয় থাকে যা তাকে সংজ্ঞায়িত করে এবং আমাদের ক্ষেত্রে সেই তিনটি স্তম্ভ হলো বৈচিত্র্যময় গেম লাইব্রেরি, বাংলাদেশের প্রিয় পেমেন্ট মেথড এবং স্বচ্ছ অপারেশনাল পলিসি যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ...

ta10 লাইভ গেম থেকে স্লট পর্যন্ত
লাইব্রেরি

লাইভ গেম থেকে স্লট পর্যন্ত

আমাদের লাইব্রেরিতে Evolution আর Ezugi-র লাইভ টেবিল আছে যেখানে রিয়েল ডিলাররা ব্ল্যাকজ্যাক আর বাকারা চালান, পাশাপাশি...

ta10 bKash Nagad Rocket তিনটাই লাইভ
পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket তিনটাই লাইভ

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত তিনটি পেমেন্ট রেল ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি নিজের ফোন থেকেই চিপ লোড...

ta10 স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট
নিরাপত্তা

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট একটি সিকিউরিটি চেকের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে...

সংখ্যায় ব্র্যান্ড

ta10 প্ল্যাটফর্মের কাঠামো

১২টি
গেম প্রোভাইডার লবিতে
৩টি
লোকাল পেমেন্ট রেল সাপোর্টেড
১৮ ঘণ্টা
প্রতিদিন সাপোর্ট টিম অনলাইন
৫০+ টেবিল
লাইভ ডিলার সেকশনে চলছে
সাহায্য পথ

যখন আপনার কোনো সমস্যা হয় তখন কোথায় যাবেন

প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে কিছু প্রশ্ন ওঠে বা টেকনিক্যাল সমস্যা হয় এবং আমরা সেই মুহূর্তে পৌঁছানোর জন্য তিনটি চ্যানেল খোলা রেখেছি: লাইভ চ্যাট যা দ্রুততম জবাব দেয়, ইমেইল যেখানে স্ক্রিনশট পাঠানো যায় আর হোয়াটসঅ্যাপ যা অনেকেই পছন্দ করে কারণ এটি তাদের ফোনে ইতিমধ্যে ইনস্টল করা।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব আসে এবং সকাল ৯টা থেকে রাত ৩টা পর্যন্ত সেবা চলে। যদি লগইন বা পেমেন্ট নিয়ে জরুরি সমস্যা হয় তাহলে এই পথ সবচেয়ে দ্রুত।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এই ঠিকানায় লিখুন এবং স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি যুক্ত করুন যাতে আমরা সমস্যাটা বুঝতে পারি। সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই আর যদি আরও তথ্য লাগে তাহলে একই থ্রেডে আপডেট পাঠাই। জটিল বিষয়ের জন্য এই চ্যানেল ভালো কারণ পুরো কথোপকথন লগে থাকে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

অনেক ভিজিটর হোয়াটসঅ্যাপ পছন্দ করেন কারণ এটি তাদের দৈনন্দিন ব্যবহারের অ্যাপ এবং নোটিফিকেশন সাথে সাথে আসে। লবির যোগাযোগ পাতায় নম্বর পাবেন আর সেখানে মেসেজ পাঠালে একই সাপোর্ট টিম জবাব দেয় যা চ্যাটে কাজ করে। ভয়েস মেসেজও পাঠানো যায় যদি টাইপ করা কঠিন হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম তখনই টিকে থাকে যখন ভিজিটররা তাদের টাকা আর ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ মনে করে। আমরা সেই আস্থা তৈরি করি স্বচ্ছ উইথড্র পলিসি, SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন, দ্রুত সাপোর্ট রেসপন্স, রেগুলার...

স্বচ্ছ উইথড্র পলিসি

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট একটি ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান যেখানে স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে আপডেট হয় – 'পেন্ডিং', 'প্রসেসিং', 'সম্পূর্ণ'। কোনো লুকানো ফি নেই এবং প্রসেসিং টাইম সাধারণত দুই থেকে আট ঘণ্টার মধ্যে, যদি না কোনো সিকিউরিটি চেক অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চায়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং প্রতিটি লগইন সেশন একটি টোকেন দিয়ে চলে যা ৩০ মিনিট পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড পাঠিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে লগইন বা উইথড্র রিকোয়েস্ট আসলেই আপনি করছেন। এটি অপশনাল কিন্তু আমরা সবাইকে চালু করতে উৎসাহিত করি কারণ এটি অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক প্রায় সম্পূর্ণভাবে আটকায়।

দ্রুত সাপোর্ট রেসপন্স

আমাদের লাইভ চ্যাট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং ইমেইল ছয় ঘণ্টায়। যদি কোনো জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা হয় যা আরও সময় নেয় তাহলে মাঝপথে আপডেট পাঠাই যাতে আপনি জানেন কাজ চলছে।

রেগুলার সিকিউরিটি অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা একটি থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি ফার্মকে আমাদের সার্ভার আর কোড স্ক্যান করতে দিই। পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা তৎক্ষণাৎ প্যাচ করা হয় এবং অডিট রিপোর্টের সারাংশ সাপোর্ট টিমের কাছে থাকে যা চাইলে দেখানো যায়।

লেনদেন লগ সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার 'লেনদেন ইতিহাস' ট্যাবে প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র আর বেট রেকর্ড করা থাকে তারিখ, সময় আর পরিমাণসহ। ছয় মাস পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।

কীভাবে ta10 বিভিন্ন ডিভাইসে একই অভিজ্ঞতা দেয়

আমরা বিশ্বাস করি যে প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ডিভাইস পাল্টালেও পাল্টাবে না। আপনি মোবাইলে যে লবি দেখেন সেই একই মেনু, টেবিল আর স্লট ডেস্কটপেও থাকবে, শুধু স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী লেআউট...

একই লবি দুই স্ক্রিনে
মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয়েই লাইভ টেবিল, স্লট, স্পোর্টস বেটিং আর প্রমো বোর্ড একই সিকোয়েন্সে সাজানো। মোবাইলে স্ক্রোল করতে হয় আর ডেস্কটপে সাইডবার দেখা যায় কিন্তু কন্টেন্ট আইডেন্টিক্যাল।
সিঙ্ক করা ব্যালেন্স
আপনার চিপ ব্যালেন্স ক্লাউডে স্টোর করা থাকে তাই মোবাইলে একটি রাউন্ড খেললে সেই চিপ কমে যায় এবং ডেস্কটপে লগইন করলে একই ব্যালেন্স দেখতে পাবেন।
লেনদেন ইতিহাস সব জায়গায়
যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার ডিপোজিট আর উইথড্র লগ দেখা যায়। একই CSV ডাউনলোড অপশনও সব প্ল্যাটফর্মে কাজ করে।
পেমেন্ট ফ্লো ম্যাচ করে
bKash, Nagad এবং Rocket তিনটাই মোবাইল আর ডেস্কটপে একই স্ক্রিনশট দিয়ে চালু করা যায়। শুধু পেমেন্ট অ্যাপের ইন্টিগ্রেশন মোবাইলে একটু মসৃণ কারণ ওয়ালেট অ্যাপ ইতিমধ্যে ফোনে ইনস্টল করা থাকে।
সাপোর্ট চ্যাট কমন
লাইভ চ্যাট উইন্ডো মোবাইল আর ডেস্কটপ উভয়েই নিচের ডান কোণায় ভাসে এবং একই থ্রেড চলতে থাকে যদি আপনি ডিভাইস পাল্টান।
লগইন সেশন শেয়ার্ড
একবার লগইন করলে সেশন সাত দিন পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে সব ডিভাইসে যদি না আপনি ম্যানুয়াল লগ আউট করেন। নিরাপত্তার জন্য ভালো কিন্তু সুবিধাও দেয় কারণ বারবার পাসওয়ার্ড টাইপ করতে হয় না।
গেম প্রোগ্রেস মেমরি
কিছু স্লট যেমন Gates of Olympus বা Sweet Bonanza তে যদি আপনি একটি ফিচার রাউন্ড মাঝপথে রেখে ডিভাইস বদলান তাহলে সেই রাউন্ড ঠিক সেই স্পিন থেকেই শুরু হবে। প্রোভাইডার সার্ভার গেম স্টেট সংরক্ষণ করে রাখে।
ব্র্যান্ড চিহ্ন

ছয়টি উপাদান যা ta10 কে সংজ্ঞায়িত করে

প্রতিটি ব্র্যান্ডের কিছু স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য থাকে যা সেটিকে আলাদা করে। আমাদের ক্ষেত্রে সেগুলো হলো বাংলা ইন্টারফেস, মাল্টি-প্রোভাইডার লবি, স্থানীয় পেমেন্ট অপশন, মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন, লাইভ টেবিল ফোকাস আর দ্রুত...

বাংলা ইন্টারফেস পুরো সাইট বাংলায় – মেনু, টেবিল নাম, সাপোর্ট চ্যাট, FAQ...
মাল্টি-প্রোভাইডার লবি আমরা এক ডজনের বেশি গেম স্টুডিও থেকে কন্টেন্ট নিয়ে এসেছি...
স্থানীয় পেমেন্ট অপশন bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি রেলই লাইভ আর আপনি যেকোনো...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন আমরা প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করেছি কারণ বাংলাদেশে বেশিরভাগ...
লাইভ টেবিল ফোকাস আমাদের লাইভ সেকশনে পঞ্চাশটির বেশি টেবিল চলছে – ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট ওপেনিং নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু একটা মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড লাগে।...

আমাদের সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

আমরা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য বিশেষভাবে সাজিয়েছি বলেই bKash, Nagad এবং Rocket রেখেছি আর সম্পূর্ণ ইন্টারফেস বাংলায় করেছি। তবে প্ল্যাটফর্মটি অন্য দেশ থেকেও অ্যাক্সেস করা যায় যদি সেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আর সেক্ষেত্রে পেমেন্ট অপশন কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

একদম পারবেন। আপনার লগইন ক্রেডেন্সিয়াল ক্লাউডে সংরক্ষিত থাকে তাই যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে একই ব্যালেন্স, গেম ইতিহাস আর বোনাস দেখতে পাবেন। সেশন সিঙ্ক হয় তাই মোবাইলে একটি রাউন্ড খেলে ডেস্কটপে যেতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়াই।

Evolution আর Ezugi লাইভ টেবিলের জন্য, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City এবং Relax Gaming স্লটের জন্য। এছাড়া Yggdrasil, Quickspin আর কয়েকটা ছোট স্টুডিওও আছে বৈচিত্র্য বাড়ানোর জন্য। মোট মিলিয়ে ১২টির বেশি প্রোভাইডার সাপোর্ট করি।

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু হ্যাশ করা ফরম্যাটে থাকে যা রিভার্স করা যায় না। এছাড়া টু-ফ্যাক্টর SMS ভেরিফিকেশন চালু করলে অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়।

সাধারণত দুই থেকে আট ঘণ্টা কিন্তু যদি কোনো সিকিউরিটি চেক বা KYC ভেরিফিকেশন লাগে তাহলে একটু বেশি সময় নিতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় রিয়েল টাইম স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন – 'পেন্ডিং', 'প্রসেসিং', 'সম্পূর্ণ'। কোনো লুকানো ফি কাটা হয় না।

হ্যাঁ, আমাদের লাইভ চ্যাট আর ইমেইল সাপোর্ট উভয়েই বাংলা আর ইংরেজি দুটো ভাষায় কাজ করে। আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে লিখুন, এজেন্টরা উভয় ভাষায় জবাব দিতে পারবে। হোয়াটসঅ্যাপ লাইনও একই নিয়ম মানে।

আমরা প্রতি মাসে নতুন স্লট টাইটেল যুক্ত করি যখন প্রোভাইডাররা রিলিজ করে। লাইভ টেবিলের সংখ্যাও বাড়ে যদি Evolution বা Ezugi নতুন স্টুডিও খোলে। লবির প্রমো বোর্ডে 'নতুন আগমন' ট্যাগ দেখলে বুঝবেন সেগুলো সাম্প্রতিক যোগ হয়েছে।